Técnico Laboral
Auxiliar de Soporte Técnico de Equipos TIC
Modalidad Presencial y a Distancia
Resolución Secretaría de Educación 1002 de julio de 2025
Duración • 1152 horas (2 semestres aproximadamente + Práctica laboral)
Horarios • Mañana, Noche y fines de semana
Certificación que se otorga: Técnico Laboral en Auxiliar de Soporte Técnico de Equipos TIC.
Conviértete en un Experto en Soporte TIC, Tu Futuro en Tecnología Empieza Aquí
” Formamos en competencias esenciales para la implementación, soporte y mantenimiento de equipos y sistemas TIC, así como en la cultura del emprendimiento, para que logres ser un técnico integral en el área tecnológica.”
¿Qué es nuestro Técnico Laboral en Auxiliar de Soporte Técnico de Equipos TIC?
Conviértete en un profesional indispensable en el mundo de la tecnología. Nuestro programa “Técnico Laboral en Auxiliar de Soporte Técnico de Equipos TIC”, te equipa con las competencias clave para instalar, configurar y mantener equipos informáticos, diagnosticar y solucionar problemas de hardware y software, y asegurar el óptimo funcionamiento de sistemas tecnológicos, incluyendo la implementación y soporte básico de redes de área local (LAN) y redes inalámbricas (Wi-Fi). Al graduarte, podrás desempeñarte con éxito como técnico de soporte de equipos, auxiliar de mesa de ayuda (Help Desk) o técnico de mantenimiento informático y de redes de datos.
En nuestro programa, los estudiantes desarrollan un conjunto integral de habilidades: conocimientos sólidos (el saber), aplicación práctica de lo aprendido (el saber hacer) y las cualidades personales y profesionales necesarias (el saber ser). Esta formación integral te impulsará a un mayor desempeño y productividad en tu carrera.Además, en el Instituto Técnico Uniagrarista fomentamos el trabajo en equipo y cultivamos la capacidad de nuestros egresados para resolver problemas de manera efectiva. También desarrollamos su espíritu emprendedor, la conciencia sobre la sustentabilidad y el desarrollo regional con enfoque territorial, para que sean técnicos sobresalientes, proactivos y que contribuyan al desarrollo del país en el campo de las tecnologías de la información y comunicación.
El egresado estará en capacidad de desempeñarse en diversos roles dentro del campo de soporte técnico TIC, incluyendo auxiliar de soporte técnico, técnico de mantenimiento informático, o técnico de Help Desk, con un enfoque adicional en el soporte e instalación básica de redes LAN y Wi-Fi. Así mismo, estará en capacidad de desempeñarse confiablemente en entornos laborales que le impliquen instalar, configurar, reparar y prestar servicio de mantenimiento de equipos TIC, así como sistemas de audio y video, y brindar soporte básico de redes. Podrá trabajar en empresas de diversos sectores, incluyendo tecnología, telecomunicaciones, educación y gobierno.
¡Mucho más que un título!
- Dominio de Hardware y Software: Desarrolla habilidades avanzadas en el ensamble, configuración y mantenimiento de computadores, laptops, y otros dispositivos TIC.
- Diagnóstico y Reparación: Adquiere un manejo experto de herramientas y técnicas para identificar y solucionar fallas en componentes de hardware y problemas de software, optimizando el rendimiento de los equipos.
- Dominio de Tecnologías de Redes LAN y Wi-Fi: Desarrolla habilidades avanzadas en la configuración y administración de redes LAN e inalámbricas y así como a asegurar conexiones estables y eficientes.
- Soporte al Usuario: Aprende a brindar asistencia técnica eficiente y amigable, resolviendo incidentes y garantizando la satisfacción del usuario final, incluyendo problemas de conectividad de red.
- Seguridad Básica de la Información: Conoce las bases para proteger equipos, datos y redes de amenazas y vulnerabilidades comunes.
- Experiencia Práctica con Futuro: Realiza prácticas laborales remuneradas con contrato de aprendizaje (Tipo SENA), una puerta de entrada directa al mundo laboral del soporte técnico y redes básicas.
- Amplias Oportunidades Laborales: Accede a convenios de práctica laboral con empresas del sector tecnológico, asegurando un escenario real para aplicar tus conocimientos y construir tu red profesional.
- Mentalidad de Innovación y Adaptación: Participa en proyectos que te permitan desarrollar habilidades de innovación y adaptabilidad a las nuevas tecnologías y tendencias en soporte técnico y redes.
- Un Salto a la Educación Superior: Benefíciate de nuestra alianza para continuar tus estudios universitarios, abriendo un camino claro hacia tus metas académicas a largo plazo en el campo de la ingeniería de redes o áreas afines. “Los egresados del Técnico Laboral en Auxiliar de Soporte de Equipos TIC podrán realizar reconocimiento de saberes para ingresar a los programas de Educación Superior de la Fundación Universitaria Agraria de Colombia”
- Una Experiencia Enriquecedora: Complementa tu formación con actividades extracurriculares, como visitas a empresas de tecnología y laboratorios especializados, que fomentan el aprendizaje práctico y el desarrollo profesional.
- Certificaciones de la Industria: Obtén certificaciones reconocidas que validan tus habilidades y conocimientos en el campo de las redes de datos.
El egresado estará en capacidad de instalar, configurar, reparar y realizar mantenimiento a equipos TIC, incluyendo computadores, dispositivos móviles y periféricos. Además, podrá instalar, configurar y dar soporte básico a redes de área local (LAN) y redes inalámbricas (Wi-Fi), garantizando su óptimo funcionamiento y disponibilidad. Podrá diagnosticar y resolver problemas de hardware, software y conectividad, proporcionar soporte técnico eficiente a los usuarios y mantenerse actualizado sobre las últimas tecnologías en el campo de las Tecnologías de la Información y Comunicación. Se pueden desempeñar en compañías de tecnología, departamentos de TI de diversas empresas, proveedores de servicios de soporte, entre otros, y a futuro ser gestor de su propio modelo empresarial, garantizando que sus actividades mantienen armonía con el desarrollo sostenible en la región y el territorio.
Funciones productivas
- Instalar y configurar componentes de hardware y software de equipos de cómputo y de red.
- Instalar, configurar y actualizar sistemas operativos y aplicaciones de software.
- Ensamblar, desensamblar y realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo (computadoras de escritorio, laptops, periféricos).
- Implementar redes de área local (LAN) y redes inalámbricas (WLAN).
- Diagnosticar y resolver problemas de conectividad de red.
- Implementar protocolos y servicios de red (TCP/IP, DNS, DHCP, etc.).
- Monitorear el rendimiento de la red y realizar ajustes para optimizar su funcionamiento.
- Proporcionar soporte técnico a los usuarios TIC.
- Documentar la infraestructura de la red y los procedimientos de operación.
- Mantenerse actualizado sobre las últimas tecnologías y tendencias en el campo de las redes de datos.
- Colaborar con otros profesionales de TI para garantizar la integración de la red con otros sistemas.
- Verificar conexiones mecánicas, eléctricas y electrónicas del sistema según protocolos establecidos.
- Instalar, trasladar, mantener y reparar redes, líneas, antenas y demás medios de trasmisión utilizadas en servicios de telecomunicaciones.
- Inspeccionar, realizar pruebas y localizar fallas básicas en cables, líneas y medios de transmisión de telecomunicaciones.
- Medir y registrar los resultados de parámetros y pruebas básicas a líneas y/o medios de transmisión según normativa vigente de telecomunicaciones.
- Brindar asesoramiento a clientes e información técnica relacionada con el funcionamiento de redes de telecomunicaciones y equipos complejos de acuerdo con protocolos y niveles de servicio.
- Hacer mantenimiento preventivo y correctivo de redes de datos según normatividad vigente y manual de fabricante.
- Mantener en operación la red informática, bajo los parámetros y funcionalidad establecidos para la misma.
- Instalar cableado estructurado haciendo uso de normativa vigente.
- Configurar equipos activos según protocolo de red.
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